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微笑是永遠的通行證
把顧客當老板來尊敬
提高客戶滿意度之做法與技巧:
表示關心與重視,
化被動為主動,化無形為有形,
答應的事一定要做到,
客戶的問題要很快回復,
做不到的事要跟客戶說明清楚,
要能設定并達成客戶之期望。
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